推進交通公共場所服務大提升、提高交通公共服務質(zhì)量是高水平全面小康的重要內(nèi)容，是迎接2022年杭州亞運會的現(xiàn)實需要。在浙江省交通運輸廳的組織和推動下，全省高速公路服務區(qū)、汽車客運站、內(nèi)河水上服務區(qū)、水路客運站、民航機場、公交站點等6類交通公共場所全面開展服務大提升行動，加快打造“浙里暢行”品牌，取得了顯著成效。

其中，杭州市“三個化”推動高速公路服務區(qū)轉(zhuǎn)型升級，湖州市強化“三大供給”建設高品質(zhì)內(nèi)河水上服務區(qū)，樂清市構建城鄉(xiāng)一體高質(zhì)量智慧公交體系，群眾獲得感明顯，社會反響良好。

杭州市創(chuàng)新服務理念，因地制宜、數(shù)字賦能、豐富功能，推動高速公路服務區(qū)轉(zhuǎn)型升級，拓展了服務區(qū)停車、如廁、加水之外的其他服務，全市8對高速公路服務區(qū)均達到三星級及以上標準。改革后，各服務區(qū)客流量平均增長40%以上，人均停留時間由12分鐘延長至35分鐘，商業(yè)體營業(yè)額均有不同程度增長，初步實現(xiàn)了“司乘滿意、商家盈利”的社會效益和經(jīng)濟效益。

各服務區(qū)綜合研判所在高速公路通行車輛特點、司乘需求、周邊資源分布等因素，優(yōu)化功能定位。徑山服務區(qū)針對停靠車輛以旅游包車、短途自駕車為主的特點，擴建母嬰室，開設兒童游樂區(qū)，為家庭出游旅客提供親子服務。蕭山服務區(qū)針對物流車輛密集的特點，建成配有休息室、淋浴間、洗衣房等設施的“司機之家”，滿足貨車司機長時間休憩需求。富陽服務區(qū)毗鄰人口稠密的村莊，充分考慮周邊居民的需求，建設開放式服務區(qū)，為司乘人員和周邊居民提供加油、修車、餐飲、購物等服務。

                                                                                               --來源：浙江省交通運輸廳